Español/English
¿Que es el Community Management? Es el correcto uso de todas
las herramientas sociales para construir, administrar y hacer crecer la
comunidad en línea de una marca, compañía o producto. Algunas empresas pueden
costear Community Managers de tiempo completo; pero no solo eso, existen una
variedad de empresas, sobre todo en Norte América, que tienen por los menos dos
grandes mercados principales el anglosajón y el de habla hispana. Por lo que a
veces tienen que contratar un Community Manager para cada mercado, pero esto es
simplemente imposible para algunas empresas, ahí es donde nosotros entramos
para ayudarle.
Cuando contrata nuestros servicios, nosotros nos convertimos
en usted en el medio social en línea, nos comprometemos a sus ideales, misión y
visión. Existe una curva de aprendizaje donde asimilamos todo lo que es su
marca o empresa, con una visión orientada a la atención a clientes. Así nos
convertimos en un usted a los ojos de sus clientes, tanto para los que hablan
inglés como los que hablan español.
Experiencia Social Total
Después de graduarnos del proceso de aprendizaje de su marca
o empresa, nosotros no solo haremos publicaciones en Facebook, Twitter,
LinkedIn, YouTube o cualquier otro medio social, pero también podremos crear
contenido que puede alcanzar a sus clientes en Español y en Ingles. De esta
forma se puede controlar completamente lo que sucede en los medios sociales con
su marca o empresa en vamos mercados. Podemos escribir artículos para su blog,
diseño de fotografía, ilustraciones o videos basados en cualquier información y
material que usted provea de su empresa, productos, servicios, eventos, etc.
Interactuaremos totalmente con sus clientes como lo haría
cualquier Community Manager de planta, cualquier información que usted tenga
para compartir la compartiremos haciendo por lo menos una publicación al día,
responderemos las preguntas que tengan sus clientes o las redireccionaremos al
departamento que usted nos indique.
Creación de Contenido
Ofrecemos crear el contenido que sea necesario para crear su
presencia en los medios sociales, pero si requerimos de su ayuda para tener
todo el material pertinente para la creación de dicho contenido, como fotos,
videos, datos, descripción de productos o servicios, cronograma de eventos,
etc. Con su ayuda seremos capaces de crear el contenido correcto para cada
medio social, por ejemplo si usted tiene un evento en el cual su personal tomo
fotos y/o video, puede mandar una breve descripción de lo que pasó en dicho
evento y nosotros crearemos un artículo para el blog, subiremos las fotos a
Facebook, flickr y Twitter, mientras que con los videos y fotos crearemos un
video para subir a YouTube (sin voice over o música original) y tenerlo todo
añadido en Pinterest.
Visión Bicultural
No solo traduciremos a Ingles lo que usted quiere que se
comparta en el mercado de habla hispana, adaptaremos a ambos mercado el
contenido tomando en cuenta todos los aspectos culturales, regionales y
económicos de cada mercado antes de publicar una sola palabra en cualquier
medio.
Monitor de Escala Social y Competencia
Usamos Klout para checar su presencia e influencia social en
los mercados de Ingles y Español, cada mes mandamos un reporte de esta escala y
como ha cambiado. También usamos las herramientas propias de cada medio social
para hacerle saber a cuantas personas hemos llegado en el curso de cada mes.
Pero no solo checamos su escala, también monitoreamos en
internet quien esta hablando de su marca, producto o empresa, quien está
hablando bien y quien mal, a ellos los mandamos a su departamento de atención a
clientes para la solución de cualquier problema como sea requerido. Pero
también monitoreamos a su competencia, y comparamos los que ellos están
haciendo en los medios sociales y cómo lo están haciendo.
Precios Accesibles e Incentivos
Podemos ofrecerle un programa hecho a la medida a usted,
donde podrá escoger que servicios requiere y haremos los mejor para adaptarnos a
sus necesidades. Si usted ya tiene cuentas en medios sociales o si todavía no
tiene nada, no se preocupe, no cobraremos ni un centavo extra, como lo hacen
algunas empresas, para la creación de dichas cuentas en medios sociales. Además
nuestros precios están basados en su escala en Klout, así que su cargo mensual
no incrementará a menos de que su escala en Klout incremente, dándonos la
motivación para crear la mejor campaña de medios sociales para usted.
- Experiencia Bilingüe Total en Medios Sociales (Community Management en inglés y español con creación de contenido)
- Community Management con Creación de Contenido en un solo Idioma (Community Management en un solo idioma incluyendo creación de contenido)
- Community Management Bilingüe (Administración de redes sociales en Ingles y Español, sin creación de contenido, el cliente provee de todo contenido a publicar)
- Community Management (en un solo idioma y sin creación de contenido, el cliente provee de todo el contenido a publicar)
Nota: Escala Klout mínima con la
que se inicia el servicio es 10.
Visitas Personales y Servicios en
Sitio
Aunque ofrecemos una comunicación
de alta calidad entre nuestros clientes y nosotros usando todos y cada uno de
los métodos de comunicación disponibles a usted (messengers, video llamadas,
email, teléfono, etc), también podemos ofrecerle visitas personales en su
oficina juntas frente a frente o para eventos donde la publicación o videos en
redes sociales sea en tiempo real. Cada visita puede ser programada con por lo
menos 15 días previos al evento o fecha de arribo. El precio de cada visita
dependerá de la duración de la misma.
Servicios Adicionales
Podemos ofrecerle una gran variedad
de servicios adicionales que pueden ser aplicados en redes sociales:
o Diseño Gráfico (logos, tarjetas de
presentación, empaque, catálogos, etc.)
o Producción integral de Video o
Fotografía
o Grabación, Edición, corrección y
composición de video en HD
o Voice Overs y Música Original
o Animación (2D y/o 3D)
o Modelaje 3D
Informes en: contacto@firedragonanimation.com o buscanos en Facebook
Sitio Web: http://www.firedragonanimation.com/
Sitio Web: http://www.firedragonanimation.com/
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